Beim Gespräch beginnen
Wo entsteht der Bedarf: bei einer Begehung, einer Empfehlung, einem Anruf oder der Saisonplanung? Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Erzeuger oder Kollegen denselben Weg nehmen.
Vom Erzeugergespräch zur Bestellübergabe.
Definieren Sie die Informationen, die Ihr Innendienst zur Vorbereitung einer Bestellung benötigt.
Die Mindestinformationen definieren
Listen Sie Kunde, Produkt, Menge, Zeitpunkt und den unterstützenden Kontext auf, der zur Weiterbearbeitung der Bestellung benötigt wird. Vereinbaren Sie, wer diese Angaben prüft.
Die nächste zuständige Person benennen
Machen Sie die Übergabe eindeutig. Definieren Sie, woran der Innendienst erkennt, dass der Bedarf für den nächsten Schritt bereit ist.
Die Systemgrenze vereinbaren
Legen Sie fest, wo der Bedarf zu einem kaufmännischen Vorgang wird, welches System für die Bestellung verantwortlich ist und wie der Status mitgeteilt wird.
Ein vollständiges Beispiel testen
Führen Sie eine Anfrage durch den gesamten Prozess. Zählen Sie die erforderlichen Rückfragen und manuellen Neueingaben und entscheiden Sie dann, was verbessert werden soll.
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IHR NÄCHSTER SCHRITT
Bringen Sie diese Fragen zu Ihrer iCrop-Demo mit.
Wählen Sie eine geschäftliche Priorität. Wir demonstrieren den passenden Prozess und vereinbaren, wie Sie das Ergebnis mit Ihrem Team bewerten.