Comment Agrifirm-GMN adopte le numérique avec iCrop
Des dossiers clients et des visites de parcelles reliés pour le conseil en bulbes à fleurs.
Entretien avec Lex Broersen Analyste de données, Agrifirm-GMN
Première publication . Les fonctions, chiffres et projets reflètent la date de l’entretien d’origine.
Le témoignage en bref
Le défi
Le conseil et les enregistrements étaient réalisés manuellement ou conservés dans des systèmes distincts.
L’utilisation d’iCrop
Une intégration CRM centralise les informations clients et les visites de parcelles. Les conseillers enregistrent les observations, partagent les recommandations et planifient les tâches.
Ce qui a changé
Lex Broersen évoque un gain de temps, une meilleure communication et des recommandations mieux adaptées aux conditions de culture.
Extrait de l’entretien du
Agrifirm-GMN conseille et approvisionne le secteur des bulbes à fleurs, auprès de clients allant des petites exploitations aux grandes entreprises exportatrices. L’entreprise propose des conseils culturaux, des engrais, des produits de protection des cultures et d’autres fournitures. Ses conseillers accompagnent les producteurs tout au long du cycle, de la préparation à la récolte.
En associant son expertise aux technologies innovantes, Agrifirm-GMN s’engage dans des solutions durables et efficaces pour la filière. Selon Lex Broersen, analyste de données chez Agrifirm-GMN, l’intégration d’iCrop a profondément amélioré ses services et ses processus : « Avec iCrop, nous avons franchi une étape numérique essentielle pour continuer à répondre aux défis de notre secteur. »
Les défis avant iCrop
Avant la mise en place d’iCrop, Agrifirm-GMN rencontrait plusieurs difficultés. Le conseil et les enregistrements étaient souvent réalisés manuellement ou stockés dans des systèmes isolés, au détriment de l’efficacité et de la vue d’ensemble. Avec le développement du secteur et la raréfaction des produits phytopharmaceutiques, l’appui numérique devenait de plus en plus essentiel aux producteurs comme aux conseillers.
« Nos conseillers étaient confrontés à une réglementation toujours plus complexe et à des moyens disponibles plus limités. Il devenait donc essentiel de mieux étayer les recommandations et d’agir au bon moment, explique Lex. Une solution numérique fiable était indispensable. »
Pourquoi iCrop ?
Agrifirm-GMN a choisi iCrop pour sa polyvalence, sa souplesse et sa fiabilité, ainsi que pour sa conception spécifique au secteur agricole. Les vues parcellaires, les observations et les contrôles de conformité accompagnent conseillers et producteurs. La collaboration avec AppsforAgri a joué un rôle décisif, car le logiciel pouvait être adapté aux besoins particuliers d’Agrifirm-GMN.
« Nous voulions une plateforme immédiatement utilisable, capable d’évoluer avec nos processus. iCrop correspondait parfaitement à notre besoin de travailler plus efficacement et de mieux exploiter les données. C’est ce qui a fait la différence », explique Lex.
Mise en œuvre et utilisation
iCrop a été mis en place en étroite collaboration avec AppsforAgri. Le processus a commencé par des formations et la désignation d’utilisateurs référents dans l’entreprise, ce qui a accéléré son adoption par les conseillers.
« AppsforAgri nous a accompagnés tout au long du processus, des premiers essais au déploiement final. Grâce à cet accompagnement, nos conseillers ont rapidement pris le système en main et tiré pleinement parti de ses fonctionnalités », explique Lex.
L’intégration avec le CRM d’Agrifirm-GMN a centralisé les informations clients et les données des visites de parcelles, améliorant ainsi la collaboration interne.
Résultats et bénéfices
Depuis l’adoption d’iCrop, Agrifirm-GMN constate des améliorations au quotidien. La plateforme permet aux conseillers de partager leurs recommandations, de planifier des tâches et d’enregistrer leurs observations sous forme numérique.
« Avec iCrop, nous gagnons du temps, améliorons notre communication et adaptons mieux nos recommandations aux conditions de culture. Des outils simples à utiliser et un accès centralisé aux données nous permettent d’améliorer nos services. De plus, l’intégration au CRM nous donne plus rapidement une vision des besoins clients et des difficultés culturales », explique Lex.
Perspectives et développements
Au moment de l’entretien, Agrifirm-GMN prévoyait d’étendre son utilisation d’iCrop avec des fonctionnalités destinées à accompagner producteurs et conseillers en agriculture de précision et en production durable.
« La demande de données précises et d’outils avancés augmente, notamment sous la pression de la réglementation et des enjeux de durabilité. iCrop nous donne les moyens d’anticiper ces évolutions », souligne Lex.
Une recommandation pour d’autres organismes de conseil
« iCrop associe souplesse et simplicité d’utilisation à des fonctionnalités puissantes conçues pour le secteur agricole. La plateforme améliore l’efficacité et offre une base fiable pour mieux accompagner nos clients et atteindre nos objectifs. Grâce à notre collaboration avec AppsforAgri, nous disposons d’une solution qui nous prépare aux défis à venir. »
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